解答：
① 这时到主界面的“[报表查询]”→“[巡检原始数据查询]”里选择相应的时间段进行查询，看里面的原始记录是否有其巡检数据，如果有，先看其巡检时间，如果确实有此巡检数据，则进入主界面的“[报表查询]”→“[重新处理]”菜单，选择相应的时间段进行重新处理即可。
② 如果原始记录里没有其巡检记录的话，则可以认为有三种情况：
a.巡检人员去了有可能没有刷上卡；
b.卡片或读头可能已经损坏；
c.巡检人员确实忘记巡检该点了。（如果还是有疑问，请把“C: \ProgramFiles\巡更管理系统”目录下的Data发给制造商进行咨询。）