一、门状态前后端显示不一致问题处理

检查锁是否接入门磁，因门磁的主要作用是检测门状态，所以兴塘平台无法实时更新门状态。门磁状态正常与否检测操作如下：

1、打开客户端软件：

找到：设备管理—输入输出设置—查询输入输出

2、打开门和关闭门各读取一次

关闭门读取状态如下：

打开门读取状态如下：

如上所示则表示门磁接线端没有错；

如状态不对，检查控制器上的门磁端子是否接线、是否短路或接线；

3、磁力锁接线图：

4、灵性锁接线图：

5、电插锁接线图：

6、外接门磁：外接门磁，门磁信号线接GND和SEN即可

二、硬件升级最新版本

1、检查控制器硬件版本号，用丽泽门禁软件，子系统——设备增加可以读取控制器版本号，如版本号在2.1.79~2.5，79，可以直接升级到最新版本2.6.79，如果是2.0.79就无法升级，需返厂才能升级（2.6.79主要是优化网络干扰和其他干扰，设备更稳定），在中心就可以直接输入控制器IP地址进行升级，升级包见附件。

三、开启服务需要多次才能开启

申请开服务或申请关闭服务，请先对讲联系中心，并告知需要申请开服务或关服务，以免前端申请后，中心未做处理，导致前端人员多次申请。