维修服务条款及免责声明
丽泽本着“做一流产品、创一流品牌”的精神向您郑重承诺:
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料;
2、为保证产品的高可靠性和先进性,原材料均选用国内或国际优质名牌产品;
3、对产品进行溯源管理。
二、交货期承诺
1、产品交货期:按用户要求和合同条款履行,若特殊要求,我司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件:
① 技术维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
三、售后服务政策:
1、验收合格之日起,免费保修一年(人为或自然灾害引起的故障或损坏除外),终身维护;
2、系统常规软件终身免费维护及升级;
3、建立客户档案,定时回访;
4、接到通知后24小时内处理;
5、免费保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费;
6、保修期满后,可根据用户的需求签订保修协议;
7、全国统一客服热线:400-700-6188;
8、快修服务。