服务体系
提供全天候、全过程、全质量的一站式“最佳体验服务”
服务渠道
◎ 全国统一客服热线：400-700-6188
◎ 微信公众平台：丽泽智能科技
◎ 三网合一交互平台：www.neatech.cn
◎ 业务服务端
◎ 总经办监督热线：18938054085
服务内容
售前支持、方案定制、系统培训、安装指导、远程诊断、现场服务、回访巡检、升级支持等
服务标准
◎ 国家三包服务承诺：包退、包换、保修
◎ 保修期：中国质量认证保修1年（战略合作、大客户2年），终身维护；
◎ 系统培训：提供包括产品性能、安装指导、使用操作、故障排查、简单维护等培训课程
◎ 限时服务：四级响应，全年无休、7＊24小时服务、2小时响应
◎ 维修件往来运输费全免（限产品自身故障、质量问题）
◎ 特殊行业“备品”服务
◎ 个性服务：包括管理软件和设备硬件修改、定制
