服务支持
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将有效卡靠近读卡器,蜂鸣器响一声,LED指示灯无变化,不能开门。
2018-10-13可能原因: (1)读卡器与控制器之间的连线不正确; (2)线路严重干扰,读卡器数据无法传至控制器;
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将卡片靠近读卡器,蜂鸣器不响,指示灯也没有反应,通讯正常。
2018-10-13可能原因: (1)读卡器与控制器之间的连线不正确; (2)读卡器至控制器线路超过了有效长(120M);
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门禁设备联接好以后,用软件测试不能与电脑通讯。
2018-10-13■ 采用RS422 通讯方式时可能原因: (1)控制器与网络扩展器之间的接线不正确。 (2)控制器上跳线开关处于闭合状态(通讯方式为RS232); (3)控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度(1200M); (4)计算机的串口是否正常,有无正常联接或者被其他程序占用,排除这些原因再测试; (5)软件设置中,设备地址号实际设置、联接不对应; (6)线路干扰,不能正常通讯。 ■ 采用RS232 通讯方式时可能原因: (1)控制器与电脑串口之间的接线不正确; (2)控制器上跳线开关处于断开状态(通讯方式为RS422); (3)控制器至电脑的距离超过了有效长度(15M); (4)计算机的串口是否正常,有无正常联接或者被其他程序占用,排除这些原因再测试; (5)软件设置中,设备地址号与实际设置、联接不对应。
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设备通讯不上
2018-10-131、检查设备地址码是否与软件设置的设备号是否一致。 2、检查软件通讯串口设置是否正确。 3、检查RS232转换器是否有问题。
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道闸开不了
2018-10-131、检查道闸与机箱连接的422线,连接线顺序是否正确。 2、检查道闸与机箱连接的线是否过长,一般不能超过50M。
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图像抓拍不了
2018-10-131、检查图像保存路径是否设置正确,或者重新进行设置。 2、检查视频采集卡安装是否正确,图像是否有显示。